「下の廊下」が開通しないので、宿泊のキャンセルが相次いでいます。
それは予想されていたことなのですが、その際に「来年の予約は何時から受け付けるのですか?」って最近何回か聞かれてしまいました。
まだシーズンも終わっていない時期からそんなこと言われても困るのですが、今シーズンは少しだけ予約金を納めていただくかたちで「ネット予約」システム導入予定で動いていたのですが・・・大雪で「下の廊下」の開通が遅れることが予想される中で、先に予約金を頂いてしまって後から「開通してません」という事になって返金することになっては大変な手間が掛かってしまう!と考えて急遽FAX予約にしたのでした。
来年からの予約受付については、まだ何も決めてはいないのですが、FAX予約だけは絶対に行いません!
今シーズンは、7月初旬時点で様式の違う文書なので読むのにヤヤコシイFAXや真っ黒で何が書いてあるか??みたいなものを含めて400件オーバーに達したのですが、確認の返信電話を入れても出てもらえないものも多く、翌日には更に多数の予約FAXが入ってしまい・・毎日毎日、他の仕事が手に付かず処理にも大変な手間が掛かったのです。
しかし開通時期が遅れたために、その手間が無駄になってしまい手書きの予約帳は次々に黒線で消されてしまい、集計した総数も日々変わってしまい何が何だか分からなくなり・・あの忙しさは、なんだったんだ!ってことになっています。
予約金の取り扱い・受付時期等々、シーズンが終わってからじっくり考えてから決めたいと思いますが、取り合えず予約受付は宿泊希望日の1ヶ月前程度からを目途に調整してみたいと考えております。